Questions fréquentes
FAQ : dalles clipsables, pose et livraison
Choix des dalles, quantités, pose, entretien, livraison et retours : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Choisir sa dalle
Comment choisir la bonne dalle ?
Tout dépend de l'usage. La Fortelock Industry 7 mm convient à la plupart des garages et ateliers ; l'Industry Ultra 10 mm vise le trafic lourd des entrepôts ; la Fortelock XL 4 mm couvre vite de grandes surfaces à charges moyennes ; la Fortelock Business 7 mm apporte des décors bois, pierre ou béton ; les dalles ESD protègent les zones sensibles à l'électricité statique ; Hestra et Tereco sont faites pour l'extérieur. La page Quelle dalle choisir ? et le simulateur vous aident à trancher.
Quelle dalle choisir pour un garage ?
Pour un garage de particulier comme pour un atelier, la Fortelock Industry 7 mm est le choix le plus courant : elle se pose sans colle et supporte un véhicule (charge maximale de 6 600 kg en pose libre selon le fabricant). Les gammes Invisible donnent un rendu sans joints apparents (3 500 kg en pose libre). La Fortelock XL 4 mm, plus économique, doit être collée pour faire circuler un véhicule. Si le sol est souvent mouillé, la dalle ajourée AERO laisse l'eau s'écouler. Voir aussi les dalles pour garage et atelier.
Les dalles supportent-elles le poids d'une voiture ?
Oui, selon la gamme et la pose. Charges maximales indiquées par le fabricant pour un véhicule sur pneus, poids compris : 6 600 kg pour les Fortelock Industry et Industry Ultra en pose libre, 3 500 kg pour les Invisible en pose libre (6 600 kg collées). La Fortelock XL 4 mm n'est pas prévue pour un véhicule en pose libre : pour un garage, elle doit être collée.
Quelle dalle pour des chariots élévateurs ?
L'Industry Ultra 10 mm : en pose libre, le fabricant l'annonce jusqu'à 2 900 kg avec un chariot élévateur électrique, 5 100 kg avec un rétracteur électrique et 5 500 kg avec un chariot à roues en caoutchouc, poids de l'engin compris. La Fortelock Industry 7 mm atteint les mêmes valeurs une fois collée. Voir les dalles pour l’industrie.
Standard ou ECO : quelle différence ?
Les deux versions ont la même robustesse mécanique. La version ECO, en PVC recyclé, est plus économique mais peut présenter de légères variations de teinte d'un lot à l'autre. Le fabricant déconseille les dalles ECO sous des chariots élévateurs électriques de plus de 2 500 kg au total, charge comprise : au-delà, choisissez la version Standard. La garantie d'usure va jusqu'à 12 ans en version Standard ; la version ECO bénéficie de la garantie légale.
Peut-on poser des dalles clipsables à l'extérieur ?
Oui, avec les gammes prévues pour : Hestra et Tereco pour les terrasses et balcons, EasyGrid pour les parkings et allées, AERO, EVENT et Heavy pour l'intérieur comme l'extérieur. Les dalles PVC Fortelock sont réservées à l'intérieur. Voir les dalles extérieures.
Quelle dalle choisir pour une salle de musculation ?
Pour les zones de poids libres, les dalles Fitness en caoutchouc : souples, elles amortissent fortement les chocs et les vibrations. Pour le fitness, les cours collectifs et les circulations, les dalles PVC Fortelock XL, Invisible ou Industry. Voir les sols pour salles de sport.
Quantités, prix et échantillons
Combien de dalles faut-il par m² ?
Cela dépend du format : environ 4,06 dalles par m² en Fortelock Industry, 2,45 en Fortelock XL, 4,87 en Invisible 6,7 mm, 6,25 en AERO et 4 en EVENT. Hestra se vend par lot de 11 dalles, soit environ 1 m². Ajoutez une petite marge pour les découpes. Le simulateur calcule la quantité pour votre surface.
Y a-t-il des remises pour les grandes surfaces ?
Oui, sur les dalles : −5 % dès 20 m², −10 % dès 30 m² et −15 % dès 100 m², appliqués automatiquement au panier. Pour les très grandes surfaces, demandez un devis.
Peut-on obtenir un échantillon ?
Oui, pour les dalles PVC Fortelock : un échantillon 8 × 8 cm du coloris choisi est offert, seuls 3,90 € de frais d'envoi s'appliquent. Pour les autres gammes (AERO, Heavy…), utilisez « Demander une dalle test » sur la fiche produit : nous étudions chaque demande. Les échantillons ne sont pas disponibles pour les gammes extérieures. Commander un échantillon.
Proposez-vous des devis ?
Oui, gratuitement, pour les particuliers comme pour les professionnels. Indiquez vos dimensions et votre projet dans le formulaire de devis : nous vous envoyons une proposition personnalisée par e-mail.
Qu'est-ce que la garantie du meilleur prix ?
Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous alignons ou nous vous remboursons la différence. Détails sur la page Garantie du meilleur prix.
Pose et installation
Sur quel support peut-on poser les dalles ?
Sur un sol dur, sec et stable : béton, chape, carrelage, bois, résine… De légères irrégularités sont tolérées, mais un support plan donne le meilleur résultat. Une moquette n'est pas un support dur : retirez-la avant la pose. Pour les dalles Fortelock, laissez un jeu de 10 mm en périphérie pour la dilatation.
Faut-il coller les dalles ?
Le plus souvent non : les dalles Fortelock se posent sans colle, par clipsage. Le collage est recommandé au-delà de 27 °C (par exemple derrière une vitrine ou une porte exposée au soleil), en cas de variations de température de plus de 15 °C, près d'une source de chaleur et sous des engins lourds. La Fortelock XL 4 mm doit être collée si un véhicule y circule. Nous proposons les colles et fixations adaptées.
Mon sol en béton est fissuré : est-ce un problème ?
Pas forcément. Les dalles Fortelock tolèrent de légères irrégularités ; le fabricant recommande toutefois un support dur, sec, stable et bien préparé pour un résultat optimal. Les plaques Heavy acceptent un béton légèrement friable ou fissuré, du moment qu'il est plan et balayé.
Comment découper les dalles ?
Au cutter ou à la scie sauteuse, pour les ajuster le long des murs et autour des obstacles. Les dalles s'emboîtent ensuite au maillet. Laissez un jeu de 10 mm en périphérie pour les dalles Fortelock.
Comment finir les bords et les seuils ?
Les rampes et angles assortis se clipsent sur les bords libres et créent une transition en pente douce, par exemple à l'entrée d'un garage. Des plinthes et des bandes de marquage complètent la finition.
Peut-on poser le sol sans arrêter l'activité ?
Oui, le plus souvent : la pose se fait sans colle ni temps de séchage, zone par zone, et le sol est praticable dès la pose. Une dalle abîmée se remplace ensuite à l'unité.
Peut-on récupérer les dalles en cas de déménagement ?
Oui : posées sans colle, les dalles se déclipsent et peuvent être réinstallées ailleurs, complétées ou réagencées.
Proposez-vous la pose ?
La plupart de nos clients posent eux-mêmes : c'est simple et rapide. Pour une grande surface ou des contraintes particulières, nous étudions une pose par un partenaire, selon votre localisation et la faisabilité du chantier. Voir la page Pose professionnelle.
Entretien et durabilité
Comment entretenir le sol ?
Un balayage ou une aspiration, puis un lavage avec un nettoyant pour sol PVC, suffisent. Une dalle abîmée se déclipse et se remplace à l'unité, sans refaire le reste du sol.
Les pneus peuvent-ils marquer le sol ?
Une réaction chimique peut se produire entre certains pneus et le PVC et laisser des traces avec le temps, plus visibles sur les teintes claires. Pour la prévenir, vous pouvez protéger la surface avec le vitrificateur PU Anticolor.
Les dalles résistent-elles aux huiles et aux produits chimiques ?
Les Fortelock Industry et Industry Ultra ont une bonne résistance aux huiles, graisses, carburants et fluides courants. Les plaques Heavy résistent à l'eau, à l'humidité et aux solvants courants. Essuyez rapidement les produits renversés.
Quelle est leur réaction au feu ?
Bfl-s1 (EN 13501-1) pour les dalles PVC Fortelock et les plaques Heavy, Efl pour les dalles Fitness en caoutchouc. Vérifiez les exigences applicables à votre établissement avant votre commande.
Quelle est la garantie ?
Elle dépend de la gamme et du fabricant : jusqu'à 12 ans d'usure pour les dalles Fortelock en version Standard, garantie légale pour les versions ECO, 10 ans en usage résidentiel pour Tereco, 2 ans pour AERO. Les conditions figurent sur chaque fiche produit.
Livraison et retours
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Comptez 10 à 16 jours ouvrés en moyenne. En France métropolitaine, la livraison coûte 29,90 € et elle est offerte dès 500 € d'achat. Corse, DOM-TOM et international : contactez-nous avant de commander pour un devis. Détails dans la politique d’expédition.
Que faire si le colis arrive endommagé ?
Vérifiez l'état des colis en présence du livreur. En cas de problème, notez des réserves précises sur le bon de livraison, prenez des photos et contactez-nous sous 48 heures à contact@matted.fr.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, si vous êtes un particulier : vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez d'abord notre service client à contact@matted.fr ; les frais de retour restent à votre charge, et les produits doivent revenir complets et en état d'être revendus. Pour les professionnels, les retours sont acceptés en cas de défaut ou de non-conformité. Détails dans la politique de retour.
Services
Peut-on imprimer un logo sur les dalles ?
Oui. Nous proposons l'impression personnalisée (logo, motif, photo) sur les dalles Fortelock Industry, Invisible et XL. Découvrez le service sur la page Impression sur dalles et contactez-nous pour un devis sur mesure.
Faut-il vernir les dalles ?
Le vernissage est optionnel pour les dalles sans impression, mais recommandé pour les dalles imprimées. Il protège contre les rayures et l'usure et facilite l'entretien. Voir la page Vernissage.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond et vous conseille gratuitement pour votre projet.