Política de privacidad

Politique de confidentialité – Matted.fr

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Matted.fr, édité par BELVEM SASU, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.matted.fr (ci-après le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

1.1 Informations relatives à l’appareil

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

  • navigateur web,

  • adresse IP,

  • fuseau horaire,

  • cookies installés sur votre appareil,

  • pages consultées, produits visualisés, interactions avec le Site,

  • termes de recherche utilisés pour accéder au Site.

Ces informations sont collectées via :

  • cookies,

  • fichiers journaux,

  • pixels invisibles, balises et technologies similaires.

1.2 Informations relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez une commande sur le Site, nous collectons :

  • nom et prénom,

  • adresse de facturation et d’expédition,

  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires),

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et gérer vos commandes (paiement, livraison, facturation),

  • assurer le suivi client et le support après-vente,

  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions,

  • améliorer et optimiser le Site (analyses de navigation, statistiques),

  • mesurer l’efficacité de nos actions marketing,

  • vous proposer, le cas échéant, des communications ou offres commerciales adaptées à vos préférences.

3. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • prestataires techniques et logistiques, notamment Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce) et les transporteurs,

  • outils d’analyse et de performance, tels que Google Analytics
    (désactivation possible via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout),

  • autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Publicité ciblée et cookies marketing

Certaines données peuvent être utilisées à des fins de publicité ciblée.
Vous pouvez gérer vos préférences via les plateformes suivantes :

Vous pouvez également consulter le portail de désinscription :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales,

  • droit d’opposition au traitement de vos données, notamment à des fins marketing,

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@matted.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

6. Durée de conservation des données

  • Données de commande : conservées 10 ans conformément aux obligations légales et comptables.

  • Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction avec Matted.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment :

  • chiffrement SSL,

  • accès restreint aux données,

  • mises à jour régulières des systèmes,

  • hébergement sécurisé.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
En cas de modification significative, les utilisateurs seront informés via le Site ou par e-mail.

9. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : BELVEM SASU
Adresse : 51 rue Marceau, 33110 Le Bouscat – France
E-mail : contact@matted.fr

Dernière mise à jour : 12/01/2026